Chúng tôi mong muốn bạn hài lòng với mỗi sản phẩm mà bạn mua từ Riooshop. Tuy nhiên, nếu bạn không hài lòng với một sản phẩm vì bất kỳ lý do gì, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong quá trình đổi trả.
-
Thời Hạn Đổi Trả: Bạn có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Để đảm bảo quyền lợi của mình, vui lòng giữ lại hóa đơn hoặc xác nhận mua hàng.
-
Điều Kiện Đổi Trả: Sản phẩm cần được giữ trong trạng thái mới và không sử dụng, với các nhãn gắn kèm vẫn còn nguyên vẹn. Chúng tôi không thể chấp nhận việc đổi trả nếu sản phẩm đã bị sử dụng hoặc bị hỏng do sử dụng không đúng cách.
-
Quy Trình Đổi Trả: Để yêu cầu đổi trả, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi qua email hoặc số điện thoại được cung cấp trên trang web. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn về quy trình cụ thể và cung cấp cho bạn địa chỉ để gửi sản phẩm trở lại.
-
Phí Đổi Trả: Trong nhiều trường hợp, bạn sẽ chịu trách nhiệm cho chi phí gửi hàng khi đổi trả. Tuy nhiên, nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với mô tả, chúng tôi sẽ hoàn lại chi phí gửi hàng cho bạn.
-
Xử Lý Đổi Trả: Khi chúng tôi nhận được sản phẩm đã đổi trả, chúng tôi sẽ kiểm tra trạng thái của nó và tiến hành xử lý trong vòng thời gian ngắn nhất. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email khi quy trình đổi trả hoàn thành.
-
Các Trường Hợp Đặc Biệt: Trong một số trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể không chấp nhận đổi trả, như trường hợp sản phẩm đã được tùy chỉnh theo yêu cầu riêng của bạn.
-
Liên Hệ: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu đổi trả nào, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi qua email: riooshop@gmail.com hoặc số điện thoại được liệt kê trên trang web.
Riooshop cam kết hỗ trợ bạn trong quá trình đổi trả để đảm bảo bạn có trải nghiệm mua sắm tốt nhất.
Cập nhật lần cuối: 31/03/2024